迪拜23家轻轨站安装50台触摸彩屏客服机

迪拜中文网

   不仅方便了乘客 而且提高了服务质量            

  迪拜消息，据海湾新闻报消息，迪拜交通局最近在23家轻轨站安装了50台巨型触摸屏客户服务电脑，这样不仅方便了乘客，而且进一步提升了政府对民众的服务质量。乘客不仅可以通过触摸屏充值购票，整票还能找零钱。大约半年前，迪拜购物中心/迪拜塔轻轨站安装了第一批互动信息屏，当时是为了测试效果。   

    海湾新闻报记者率先见到了轻轨站触摸彩屏的“真容”。只见这个“大个子”足有1.8米高，银色的机身显得很时尚。站在和人身高相符的触摸屏面前，轻轻点击，就能选择购买轻轨票支付方式。他们被迪拜道管局（RTA）称为“智能城市信息亭”， 大触摸屏，为各种各样的轻轨用户提供生活信息。

     “这款触摸彩屏操作其实很简单。”相关工作人员介绍说，乘客购票时可以选择其中一种语言（英语和阿拉伯语），只需要在大屏幕上用手点击“购买单程票”按钮，屏幕上就会出现迪拜轻轨线路的主地图，乘客选择了目的地后，伴随语音提示投入硬币或是纸钞，出票箱就会吐出票来，如果投的是整币，还会自动找零。预计在不久的将来，将会推出其他两种主要语言，即汉语和俄罗斯语。

在检票方面，迪拜轻轨的设计采用了人性化的剪式扇门。自动验票系统由工控主机、显示屏、触摸屏、读写模块等单元组成，乘客只要在检票口刷一下票，眼前两片扇形的闸门就会开门迎接，只需四五秒乘客就可顺利进站，闸门又马上关闭。除了使用剪式扇门外，入口处还专门为残障人士进行了设计。残障人士用左手验票时，则可以左右双向刷卡。

   触摸彩屏还显示出轻轨站站点的互动图，时间表和轻轨站附近，票价计算以及轻轨站的有关信息，如法规，违章行为，各类NOL卡和客户乘坐轻轨时必须遵守的规章制度。此外还有精美城市照片和互动画廊和市民的投诉和建议。

据了解，已经安装有智能信息触摸彩屏的轻轨站包括轻轨红线16家轻轨站，即Rashidiya, Airport 1 & 3; Deira City Centre; Riqqa; Union; BurJuman; Karama; Emirates Towers; Financial Centre; Burj Khalifa; Mall of the Emirates; Dubai Internet City; Ibn Battuta; Jaflia; and the Dubai World Trade Centre。迪拜轻轨绿线7家已经安装有智能信息触摸彩屏的轻轨站包括Duty Free Zone; Airport; Stadium; Abu Hail; Salah Uddin; Baniyas; Al Ghubaiba 和 Al Fahidi。

绿洲报翻译