谢赫穆罕默德敦促政府机关“提供世界上最好的服务”

沙漠

ChinaMart杂志  鼎星传媒  






谢赫·穆罕默德告诉政府机关部门要加快工作效率，精简工作流程，以取得更好的成果。



阿联酋副总统兼总理兼迪拜统治者谢赫·穆罕默德·本·拉希德·阿勒马克图姆殿下说，提供世界上最好的政府服务是阿联酋每个政府机关部门的标准和主要目标。



谢赫·穆罕默德(Sheikh Mohammed)表示：“我们希望我们的政府提供世界上最好的服务。这正是我们正在努力的目标，我们不接受任何阻碍我们实现这一目标的行为如拖延、犹豫或借口。”他同时批准了第三版“政府服务星级评级”(Star Ratings For Government Service)的结果。该报告对20个政府部门的167家客服中心的服务进行了评级。



六年前，我们推出了星级评级系统，评估这些部门的服务。这个系统反映了我们的工作方法，通过提供卓越的服务，让人们感到快乐，提高他们的生活质量，并为世界各国政府树立榜样。



“阿联酋为实现人们的幸福和提高社会生活质量提供了想法，并在现实中落实了这些想法。政府部门的成就反映了人民为了更加的幸福而向他们提出的要求的现实情况。我们希望在职员和客户中树立这一形象，即我们的政府致力于实现自我价值，并提供出色的服务。“



谢赫·穆罕默德向所有努力获得更高评级的机构表示祝贺，并敦促它们加快工作速度，简化流程，以便在今后取得更好的成果，这有助于实现国家的议程安排，并进一步推动阿联酋迈向理想的未来。



在新的评级系统中，该系统以“2到7”星级的等级来衡量每个部门的业绩。只有四个政府部门的七个客服中心获得了五星级评级.虽然获得4星级评级的客服中心数量增加了74%，但与2015年版相比，三星级客服中心的数量下降了23%。