警方称999电话中有一半都不重要

王星

官员要求公众在拨打紧急电话号码和堵塞电话线路时多考虑一下。

迪拜：迪拜警方称，紧急电话号码999免费电话被不必要的，一般的询问电话堵塞住。

为了使这严重拥挤的线路释放出来，警方提醒公众节制自己拨打999电话的行为，除非是真的有紧急情况，确定需要紧急援助，一刻也不能等待。

星期三，在记者会上，警方官员敦促公众，当有一般的查询需要时，拨打901——为解决公众查询问题设置的免费电话，以取代拨打999。

访问者拨打901能够得到从劳动投诉，交通罚款，以及有关出生，死亡，埋葬和其他证书的发放到社会保障，医疗问题等相关问题的基本信息。人们还可以通过发邮件到901服务的邮箱：901@dubaipolice.gov.ae.来获得相关信息。

迪拜警方运作室总指导，Jasem Mohammad Bu Rumaitha少将说，999紧急热线电话去年接到了230多万电话。他补充说，这其中几乎有一半的电话，大约100万电话都不重要。

另一方面，有5万真正有紧急情况的求助者拨打了901，他说。“我们呼吁公众在真正有紧急情况时拨打999。”他说。

Bu Rumaitha说，警方已经发起了一个为期8天的活动来提高公众在非紧急情况时拨打901的意识。“一些人拨打999询问购物商场的地址，有一名男性拨打999说他需要买用于头痛的止痛片找不到晚上开门的药房。还有一些人报道工人或保姆逃跑的现象或者抱怨司机收取了超过计时器上标明的费用。”他说。

Bu Rumaitha说，警方回应紧急热线电话平均只有不到10秒钟的时间，但他们需要公众的配合以提供有效地服务。

他说去年901只接到了33970个来自阿拉伯访问者的访问电话和16000来自非阿拉伯访问者的访问电话。他说，人们有健康问题，如心脏问题等可以拨打901，这样万一他们感觉不好时就能够得到立即的帮助。

“我已经反复说过，人们可以拨打901询问迪拜警方所提供的服务。”Bu Rumaitha说。

他说，因为不重要的事情拨打电话给999，在警方工作人员否认那些实际上是需要帮助而非警方帮助的问题时，浪费了警方工作人员处理事情，回应真正处于紧急情况求助者的时间。

“所有那些并非因为重要事情拨打电话给999的人都被要求拨打电话给901。”他说。他说还有许多孩子在玩电话时拨打999。

原文来自海湾新闻gulfnews.com