沙迦某些租赁公司扣押客户的护照或者身份证

迪拜中文网

沙迦某些租赁公司客户证实，大多数租赁公司为了确保他们的权益擅自扣押客户的护照或者身份证。​​

  沙迦消息，严禁任何汽车租赁公司强制扣押他们客户的护照或者签证，如果发现情况属实，轻者将面临处罚，重者将被起诉至公诉机关，据沙迦经济发展部消费者保护部门日前发布的通告称。​​

该通告是沙迦经济发展部消费者保护部门对客户投诉的积极回应。此前有不少消费者反映，他们的护照曾遭到汽车租赁公司的扣押。​​

不过，汽车租赁公司也大喊委屈，他们之所以选择这样做，也是为为了确保他们公司的合法权益不会受到侵害。​​

沙迦经济发展部消费者保护部门主任Ali Fadhel表示，根据2002年第130号法律规定，汽车租赁公司扣押客户护照或者身份证系违法行为。​​

Fadhel表示，有些汽车租赁公司为了确保自己的合法利益仍在实施这种做法。一旦客户租赁的车辆涉及交通事故或者交通违章，租车客户将面临罚款。​​

“我们强制要求租赁公司将他们的证件退还给客户。如果客户向我们部门投诉，我们将会不法公司起诉至公诉机关”， Fadhel说。​​

消费者保护部门将不会容忍任何租赁公司扣押他们客户的护照，他补充说，汽车租赁公司维权时也不需要扣押他们客户的证件。他们可以扣留客户的信用卡或者要求客户抵押安全保证金，直到车辆移交时退还。​​

“我们与沙迦警署有关部门就此问题进行过协商，并且推出监管客户与租赁公司之间关系的统一的租赁合同”， Fadhel说。​​

他说，该部门接到许多客户投诉租赁公司在使用租赁合同时采用不同条款规定。统一的租赁合同势在必行，目前正在起草中，届时将会维护租赁公司和客户之间的双方权益。​​

某些汽车租赁公司客户证实，许多租赁公司参与了这种违法勾当，为维护自身的利益还在非法扣押他们客户的护照。​​

来自约旦的游客Thaer Michael抱怨，他没有其他选择，不得不将她的护照交给汽车租赁公司。租赁公司向他解释，他们必须扣押他的护照，因为这是确保客户归还租赁车辆的唯一途径。​​

   沙迦Al Yarmouk地区一家汽车租赁公司老板Firas Ali诉苦道，扣押客户的护照是唯一确保他们权利的途径，特别是他们曾遇到过有客户在交通违章或损坏车辆后偷逃出境的情况。​​

   “客户没有支付租金就逃之夭夭，交了2,000迪拉姆安全保证金根本就无法补偿客户带来的车辆损失和罚款”，他补充说。。​​

   沙迦另一家汽车租赁公司老板Zaid Kazem表示，“我们扣押客户的护照的做法是无奈之举，是为了减少公司的重大经济损失。有些客户持有旅游护照来这里旅游，租车后没有履行相应的责任就潜逃回国了，然后我们发现他们还有几千迪拉姆的罚款尚未交付。还有客户归还车时已经严重受损，他补充说。