2015年阿联酋消费者投诉率提高22%

迪拜中文网

海湾新闻报道，2015年，阿联酋经济部消费者权益保护部门共接到阿联酋公民和居民投诉18637次，与前一年15221次相比，同比增长22%。

消费者权益保护部年度报告显示，投诉范围涉及高价商品、汽车零配件、电子产品、手机、家具、信用卡等，其中汽车缺陷类投诉比例最高，共计3927件，占投诉总量24%。

2015年第二季度投诉量最高，共计5296件，占全年投诉总量28.5%。

消费者权益保护部负责人哈希姆·纳伊米表示，95%的投诉都已通过友好协商解决，另外5%案件则诉诸于法院。

纳伊米表示，2015年度消费者投诉率提高得益于联邦和酋长国政府全面推动提高消费者维护个人权益的意识。