从一宗阿联酋案件探讨利用迪拜商会投诉信向债务人施压

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发布时间：2010-12-22 16:51:27 来源：商账追收网原创/曾发表于《国际商报》  作者：邢波  浏览次数：pChannel:案例分析,pTitle:从一宗阿联酋案件探讨利用迪拜商会投诉信向债务人施压,pSite:商账追收
  

众多出口企业在遇到海外买方欠款时，尤其是一般贸易项下的中小金额欠款，常常在处理过程中感觉左右为难：如果通过法律方式解决，不仅费时费力，而且产生的诉讼成本相对过高，并受限于债务人所在地区的司法环境；如果通过非诉方式追讨，因一些争议问题，与债务公司的谈判经常陷入僵局，无法达成和解协议，案件也因为一拖再拖而没有下文。对于无法通过协商解决，又不适合采取法律手段的案件，追回欠款的可能性大大降低。因此有必要根据地域特点积极寻求协商和诉讼之外、能够有效对债务人施压的追偿手段。本文将通过分享一宗阿联酋案件的处理过程，为大家提供一种新的追讨思路。

一、案情介绍

国内汽车配件产品出口商A公司于2009年4月间向阿联酋迪拜进口商B公司出口两批汽车配件，价值4万多美元。A公司在收到20%预付款后，按合同约定将货物出运。合同约定的付款方式是OA60天，但B公司并未在应付款日履行付款。在A公司多次催讨后，B公司虽然承认欠款，但是以产品质量为由，拒绝付款。A公司对于自身产品质量非常有信心，多次与B公司交涉，要求其提供产品质量问题的证据, 但B公司只是一味以质量问题为由拒绝付款，未能拿出有力的书面证据。面对B公司的故意拖欠，A公司在催讨无果的情况下，委托中国出口信用保险公司（以下简称“中国信保”）应收账款管理中心代为进行海外追讨。

二、案件处理

中国信保在收到A公司的委托之后，根据A公司提供的贸易单据以及双方的贸易函电，凭借处理该地区类似案件的经验，立即将案件交由B公司所在地的追偿渠道处理，并敦促渠道律师向B公司发出律师函，要求其提供产品质量问题的证据并尽快履行付款责任。在未收到B公司任何反馈的情况下，律师继而通过电话、面访的方式向B公司施压。在我方律师多次交涉的情况下，B公司虽然开始有所反馈，但坚称A公司的产品有质量问题，给其业务造成营业损失，不予付款，并且拒绝提交相关书面证明。谈判陷入僵局后，中国信保与律师立即就案件的后期处理方式进行了沟通。律师建议，向迪拜商会投诉B公司的拖欠行为。迪拜商会在收到律师投诉信后，在3个月的时间内，相继向B公司发出了3份函件，并在第三份函件中警告B公司，如果不能在一周内解决欠款问题，或就欠款原因提出合理解释，将中止B公司的营业执照，这将会影响其正常经营活动。在商会发出第三封催讨函后不久，B公司便主动与律师联系，与律师达成了还款协议，并按照协议规定进行了还款。案件得以顺利解决。

三、关于向迪拜商会投诉

当出口企业遇到海外买方拖欠货款，能够通过谈判的方式与买方达成分期还款计划是较好的解决办法。但是在很多情况下，拖欠发生的原因是双方在交易过程、产品质量等问题上存在纠纷，双方各执己见，很难通过谈判达成和解协议或折扣还款方案。如果出口企业在阿联酋迪拜遇到此类问题，可以根据案件当地追讨环境的特点，采取向商会投诉债务公司的方式来处理。通过从上面介绍的案件可以看出，比起诉讼方式解决，选择向商会进行投诉可能会起到事半功倍的效果。中国信保已通过这种方式在数宗追偿案件中取得了良好的收效。总结起来，向迪拜商会进行投诉有以下几个优势：

（一）程序简便

出口商通过当地律师向迪拜商会提交投诉信，迪拜商会受理后即会通过传真和信函等方式向债务公司发出警告信。如果债务公司未能在期限内给予合理解释，迪拜商会将中止其营业执照，并暂停债务公司的会员身份，如果债务公司想要恢复迪拜商会的会员身份，则必须按要求首先解决债务问题。这个过程只需要大概2到3个月，便可能迫使债务公司重新回到谈判桌上或开始还款。

如果出口商在迪拜当地法院采取诉讼方式解决，案件将经历漫长的司法过程。迪拜民事诉讼实行三审终审制，这就意味着出口商有可能需要经过三级法院审理才能得到有效判决，而当地司法效率不高，每一级审理都耗时较长，有时会长达5年以上。

在向迪拜商会投诉时，出口商需要准备的文件仅为律师授权书和贸易单据副本。而在迪拜进行诉讼，需要对案件材料进行公认认证，并且向法院提交的全部文件都必须由法院许可的翻译机构译为阿拉伯语。对于合同、订单、发票、装箱单、提单以及往来函电等重要证据，法院都需要正本文件。这些程序性要求令很多出口商在诉讼前就要耗费大量的精力。

（二）成本可控

如果案件进入诉讼程序，律师将采取按小时收费的方式。在诉讼后债务公司积极抗辩的情况下，出口商的成本投入将不断增高，显然通过诉讼解决中小金额的案件不是经济的选择。而出口商在指令律师向迪拜商会进行投诉时，只需向律师一次性支付固定的律师服务费用，可以有效的控制处理案件的成本投入。

（三）对债务公司的影响

在迪拜注册的公司须要在迪拜商会进行备案，缴纳会费，成为商会的会员，在取得商会颁发的“会员证书”后，才能获得由政府主管部门审核颁发的有效期为一年的营业执照。商会的会员可以享受到商会提供的商业发展机会和商业服务。如果债务公司漠视迪拜商会的警告，进而被商会中止了会员资格，那么债务公司在商会将会有不良的商业信用记录，并且在更新营业执照时也会遇到困难。由此可见，迪拜商会采取的中止会员资格的惩罚，将使债务公司的日常经营受到很大影响。相比之下，出口商对于债务公司采取的诉讼行动，只有在取得法院判决时，才会对债务公司产生影响，而这种影响也仅限于经济上，而非商誉和经营上的。

综上所述，国内出口企业在向迪拜的债务公司追讨拖欠货款的过程中，可以尝试向当地商会投诉，向债务人公司施加压力，争取促成债务公司回到谈判桌并偿还欠款。有时，根据具体的地域特点，利用债务人所在地的商会、行会等机构的影响力促进追偿效率，不失为对丰富海外追讨手段的有益探索。

（作者单位：中国出口信用保险公司 应收账款管理中心）