这个印度司机说他的护照到期日期为2011年9月4号。“所以我提前提交了申请，因为我打算在开斋节假期回家做医疗护理。我的眼睛有一定的（医疗）问题但是我却不能申请离开，正是由于这种不确定性。”他解释道。
在阿布扎伊更新护照至少需要5个工作日。
五天之后，Nazer于7月23号到访阿布扎伊BLS国际中心，但却被带到了大使馆。他说他穿梭于BLS办公中心和大使馆之间好几次，花费将近1个月，但仍然没有适当的回复。
Nazer还说，8月21日，使馆官员告诉他，他的护照已经更新，但是他们却找不到它了。
“他们给了我更新护照的序列号，但是他们说丢失了更新的护照。
针对这种情况，大使馆官员承诺要出版一种免费的复制护照，而且他们将会在这上面印上居住签证。于是，在8月23号，他又向BLS中心提交了关于复制品的新申请。
但是直到这周末下午还是没有任何信息。
“在海湾新闻记者的干涉下，我才在周末晚上收到了来自大使馆的回复，他们让我去拿护照的复制品。我拿到了护照的复制品，要求他们尽快安排签证事宜，他们已经同意。
”
BLS国际中心就此事并未发表任何评论。
M.K. Lokesh,，在阿联酋的印度大使馆使节，对海湾新闻表示：“大使馆将会帮助他取得签证。”
关于丢失的护照，他说调查正在展开，但是大使馆无法帮他找回。
当被问及关于丢失护照将会采取什么措施的时候，他说：“无论护照是丢在大使馆还是BLS，大使馆都无法找回护照。”
“负责人说护照无法找到”，大使馆馆长称。
复制文件
关于复制护照的推迟问题，Lokesh 说他在两周前已经组织官员关注这个事件了，致力于出版免费的护照复制品。“我将会调查推迟的原因，并在这点上采取行动，”Lokesh 说。
他还说这是第一次在护照更新期丢失护照的事件。
当被问及申请人的经济补偿问题时，大使馆长称他会考虑。
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